Zał. do Zarządzenia nr 13/2024
Dyrektora Domu Kultury “Krzemień” w Szczecinie
z dn. 22 października 2024 r.

REGULAMIN
sprzedaży biletów drogą elektroniczną w Kinie Pionier 1907

 1. DEFINICJE

1. Regulamin – niniejszy Regulamin;
2. Kino Pionier 1907 – Kino Pionier 1907 z siedzibą w Szczecinie, ul. Wojska Polskiego 2, kod pocztowy 70-470: Szczecin prowadzone przez Dom Kultury “Krzemień”w Szczecinie z siedzibą w Szczecinie, ul Krzemienna 10, kod pocztowy: 70-742, NIP: 9552540704 REGON: 385961675
3. Wydarzenia – publiczne wyświetlanie seansów filmowych i wszelkich innych wydarzeń artystycznych i kulturalnych, organizowanych lub współorganizowane przez Kino Pionier  w jego siedzibie, na które prowadzi sprzedaż biletów;
4. Widz – osoba dokonująca zakupu biletu lub biletów na wydarzenia oraz uczestnicząca w wydarzeniach (również niebiletowanych).

2. ZAKUP BILETÓW

1. Zakupu biletów można dokonać przez stronę internetową pionier1907.pl oraz na autoryzowanych stronach dystrybutorów biletowych tj.: Kicket.com.
2. Cena biletu obejmuje: wstęp na wydarzenie
3. Repertuar wydarzeń Kino Pionier 1907 – Kino Pionier 1907 nie odpowiada za błędne daty, godziny lub tytuły wydarzeń podawane w  innych miejscach, aniżeli strona internetowa kina.
4. Dyrekcja Kina Pionier 1907 zastrzega sobie możliwość zmian w repertuarze oraz możliwość opóźnienia wydarzenia do 15 minut. W przypadku zmiany repertuaru lub godzin wyświetlania Widzowi przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy i zwrotu kwoty uiszczonej za bilet.
5. Kino Pionier 1907 oferuje promocje sezonowe, które nie łączą się ze sobą.
6. Płatności za bilety:
   1. operatorem płatności on-line jest PayU
   2. płatności za bilety zarezerwowane przez stronę pionier1907.pl należy dokonać od razu po przekierowaniu na stronę banku.
   3. w przypadku nie zaksięgowania płatności w ciągu 15 min. od dokonania rezerwacji, zostaje ona automatycznie anulowana, a miejsca wracają do sprzedaży.
   4. ceny biletów są dynamiczne
   5. do ceny biletów na poszczególne wydarzenia mogą być doliczone opłaty dodatkowe (w szczególności opłata serwisowa wyrażająca się w odpowiednim procencie całkowitej ceny zakupu biletu na wydarzenie). O wysokości opłat dodatkowych oraz całkowitej cenie zakupu Widz zostanie poinformowany przed umożliwieniem mu dokonania zakupu biletu na wydarzenie.
   6. Widzowie decydujący się na zakup biletów on-line wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z naszą polityką prywatności.
   7. w celu otrzymania faktury VAT za zakup online,  konieczne jest zaznaczenie opcji “Chcę otrzymać fakturę VAT” w odpowiedniej rubryce.
   8. bilet w formie PDF Widzowie otrzymują na wskazany adres e- mail. Przed wejściem na wydarzenie konieczne jest okazanie biletu. Nie jest konieczne drukowanie biletu – okazanie następuje w formie elektronicznej.

3. VOUCHER – BILET WSTĘPU OTWARTY

1. Voucher jest to bilet wstępu otwarty z określonym terminem ważności.
2. Zakupu vouchera można dokonać on-line.
3. Koszt jednoosobowego vouchera na seans filmowy to 28 zł (niezależnie od strefy cenowej i tytułu wydarzenia)
4. Koszt dwuosobowego vouchera na seans filmowy to 56 zł
   (niezależnie od strefy cenowej i tytułu wydarzenia)
5. Voucher ma określony termin ważności. Oznacza to konieczność wykorzystania go do ostatniego dnia ważności vouchera.
6. Realizacja vouchera podczas zakupu on-line. Aby zrealizować voucher należy wpisać otrzymany kod w polu „kod rabatowy” oraz zatwierdzić go, po wybraniu dostępnego miejsca na widowni.
7. Nie ma możliwości wydłużenia terminu ważności vouchera.
8. Vouchery nie podlegają zwrotowi.
9. Za niewykorzystany voucher nie przysługuje zwrot pieniędzy.
10. Voucher nie obowiązuje na wydarzenia zamknięte, premiery oraz wydarzenia zastrzeżone przez Dyrekcję Kina Pionier 1907.

4. FAKTURY VAT

1. Faktura VAT za zakup internetowy zostanie wystawiona automatycznie po zaznaczeniu opcji “Chcę otrzymać fakturę VAT” w procesie rezerwacji oraz wpisaniu wymaganych danych do faktury, a następnie przesłana na adres e-mail.
2. Widz ma obowiązek zgłoszenia chęci otrzymania faktury VAT oraz przekazania danych do jej wystawienia przed sfinalizowaniem transakcji. W przeciwnym wypadku zostanie wystawiony paragon bez numeru NIP.
3. Paragon do kwoty 450 zł brutto z NIP nabywcy stanowi fakturę uproszczoną. Faktura uproszczona jest traktowana jak zwykła faktura , która zawiera pełne dane nabywcy.

5. ZWROT I PRZEBUKOWANIE BILETÓW

1. Widzom, zawierającym umowę w systemie sprzedaży Kina Pionier 1907 z siedzibą w Szczecinie, ul. Wojska Polskiego 2, kod pocztowy 70-470: Szczecin, w tym za pośrednictwem Internetu, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
2. Zwroty biletów będą dokonywane tylko i wyłącznie w przypadku odwołanego wydarzenia lub zmian o których mowa w pkt 2.4
3. Zwrot biletów zakupionych za pośrednictwem autoryzowanych dystrybutorów biletowych tj.: Kicket.com sp.z o.o. nie przysługuje.
4. Nie ma możliwości przebukowania biletów.

6. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. administratorem Państwa danych osobowych jest Kino Pionier 1907 – Kino Pionier 1907 z siedzibą w Szczecinie, ul. Wojska Polskiego 2, kod pocztowy 70-470: Szczecin prowadzone przez Dom Kultury “Krzemień”w Szczecinie z siedzibą w Szczecinie, ul Krzemienna 10, kod pocztowy: 70-742, NIP: 9552540704 REGON: 385961675
2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z unormowaniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO), Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży biletów, rozpatrzenia reklamacji, zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, jak również za dodatkową zgodą w celach marketingowych i informacyjnych, w szczególności: przesyłania informacji o filmach i wydarzeniach. Dane osobowe są podawane dobrowolnie. Mają Państwo prawo dostępu do nich, jak również do ich poprawiania i uzupełniania. Szczegółowe informacje, dotyczące przetwarzania przez nas danych osobowych znajdą Państwo w naszej polityce prywatności.
3. podanie danych osobowych przez Klienta ma charakter dobrowolny, lecz niezbędny do zakupu biletu i realizacji usługi. Widzom, udostępniającym dane osobowe przysługuje prawo dostępu do takich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

7. INFORMACJE DODATKOWE

1. Widzowie spóźnieni
   1. Widzowie spóźnieni proszeni są o zajęcie miejsc zgodnie z numeracją wskazaną na biletach.
2. Osoby niepełnosprawne
   1. budynek, w którym mieści się Kino Pionier posiada liczne bariery architektoniczne, nie jest on przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami ruchowymi, w szczególności osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.
   2. dołożymy wszelkich starań, aby pomóc osobom z niepełnosprawnościami w poruszaniu się po lokalu. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o planowanej wizycie, abyśmy mogli odpowiednio się przygotować i zapewnić niezbędną pomoc
3. Marketing i reklama
   1. SMS-y – wiadomości tekstowe będą dostawać wyłącznie Widzowie, którzy wyrazili zgodę na ich otrzymywanie oraz Widzowie w przypadku istotnych zmian repertuarowych np. odwołanie wydarzenia, zmiana godziny
   2. newsletter – zapisując się na Newsletter Kina Pionier z siedzibą w Szczecinie, ul. Wojska Polskiego 2, kod pocztowy 70-470: Szczecin, Widzowie wyrażają zgodę na przesyłanie przez Kino Pionier wiadomości marketingowych na podany adres e-mail.
   3. Widzowie przebywający na terenie kina wyrażają zgodę na nieodpłatne wykorzystanie wizerunku utrwalonego w formie fotografii lub zapisu wideo oraz udzielają właścicielowi Kina Pionier z siedzibą w Szczecinie, ul. Wojska Polskiego 2, kod pocztowy 70-470: Szczecin nieodpłatnej licencji na wykorzystanie go na wszystkich polach eksploatacji, w tym: utrwalania i rozpowszechniania w dowolnej formie oraz wprowadzanie do pamięci komputera, wykorzystania do promocji Kina Pionier 1907 oraz projektów specjalnych organizowanych w lokalu, udostępniania sponsorom oraz partnerom w celu ich promocji w kontekście udziału w wydarzeniach oraz projektach specjalnych organizowanych w Kinie Pionier 1907 zamieszczania na promocyjnych materiałach drukowanych w prasie, na stronach internetowych oraz w przekazach telewizyjnych i radiowych.
   4. Reklamacje w zakresie usługi objętej Regulaminem przysługuje wyłącznie Widzom. Reklamacje można złożyć za pośrednictwem wiadomości e-mail biuro@pionier1907.pl w terminie 14 dni od dnia wydarzenia, które objęte jest reklamacją. Reklamacja rozpoznana będzie w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia w formie wiadomości e-mail. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię i nazwisko, numer biletu, datę i nazwę wydarzenia w którym Widz uczestniczył lub miał uczestniczyć oraz dokładny opis zdarzenia reklamacyjnego.
4. Informacje praktyczne
   1. Widzowie pod wyraźnym wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, nie będą wpuszczani na wydarzenia.
   2. Kino Pionier 1907 nie odpowiada za rzeczy pozostawione ani za rzeczy, które w wyniku nieuwagi upadły lub uległy zniszczeniu na terenie obiektu.
   3. na wydarzenia artystyczne jest całkowity zakaz wprowadzania zwierząt domowych.

Widzowie, którzy zdecydowali się na zakup biletów do Kina Pionier 1907, zobowiązują się jednocześnie do przestrzegania powyższego regulaminu oraz wyrażają zgodę na wszystkie jego punkty.